Direito de Arrependimento
Compras realizadas pela internet poderão ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Para aprovação da devolução, o produto deverá:

• estar sem uso

• permanecer na embalagem original

• acompanhar Nota Fiscal

• conter todos os acessórios

Produto com defeito
Caso seja constatado defeito de fabricação, a Val's Enxovais realizará análise do produto.

Confirmado o defeito, poderá ocorrer:

• troca

• restituição integral do valor

• crédito para nova compra

• outro procedimento previsto em lei

Produto diferente do pedido
Caso o cliente receba produto diferente do adquirido, deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.

A troca será realizada sem custos.

Reembolso
Os reembolsos serão efetuados utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na compra, conforme as regras do Wix Payments e da instituição financeira responsável.

Os prazos podem variar conforme:

• administradora do cartão

• banco emissor

• modalidade de pagamento

Situações não cobertas
Não serão aceitas devoluções decorrentes de:

• mau uso

• lavagem inadequada

• desgaste natural

• danos provocados pelo consumidor